Livraison

Livraisons


La livraison à domicile

La livraison à domicile est effectuée par Chronopost et possible uniquement en France métropolitaine (hors Corse).

Notre colis est livré directement chez vous le lendemain de son expédition avant 13h (sauf samedi).
Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis contre signature.

En cas d'absence, le livreur vous contacte par le téléphone communiqué au moment de la commande.

En cas d'indisponibilité, le colis est déposé dans le bureau de Poste le plus proche. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis.

Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

 

La livraison en point relais

 

La livraison en point relais est également effectuée par Chronopost.

Avec Chrono Relais vous pouvez récupérer vos colis quand vous le souhaitez dans l’un des 3 500 points Chrono Relais, proche de votre domicile, de votre lieu de travail…

- Le colis est mis à votre disposition le lendemain de l’expédition à partir de 13h (sauf samedi) dans le Chrono Relais choisi,
- Dès l’arrivée du colis en point relais, vous recevez un e-mail pour vous informer de la mise à disposition du colis et de l’adresse du point Chrono Relais,
- Le colis est remis en main propre et contre signature,
- Vous trouverez toujours un point Chrono Relais proche de vous et aux horaires adaptés à votre emploi du temps.